1. Recopilación de datos personales
SolVivo recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer un mejor servicio. Estos datos incluyen nombre, correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto. No se recopilan datos sensibles ni se realiza tratamiento automatizado. Toda la información proporcionada se almacena de forma segura y con fines específicos.

2. Uso de los datos
Los datos se utilizan para responder a consultas, enviar información relevante sobre cursos y mejorar la experiencia del usuario. SolVivo no comparte los datos personales con terceros sin consentimiento expreso. La finalidad del tratamiento es siempre legítima y está vinculada a nuestros servicios educativos. No se utilizarán los datos con fines distintos a los descritos.

3. Conservación de los datos
Los datos se almacenan mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que se solicite su eliminación. SolVivo revisa periódicamente sus sistemas para evitar retención innecesaria. Toda la información se protege mediante medidas técnicas adecuadas. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura.

4. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos no autorizados. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos del usuario. Actualizamos nuestros protocolos de seguridad de forma continua. Nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de la información tratada.

5. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden acceder, modificar o eliminar sus datos personales contactando con nosotros. También pueden solicitar información sobre cómo se están utilizando sus datos. Todas las solicitudes se gestionan con prontitud y claridad. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y control al usuario.

6. Comunicaciones
Solo enviamos comunicaciones cuando el usuario lo ha solicitado o autorizado expresamente. Es posible cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante enlace directo o contacto por correo. Respetamos las preferencias de comunicación de cada usuario. No realizamos envíos masivos ni prácticas intrusivas.

7. Modificaciones de la política
SolVivo puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procesos. Se recomienda revisar esta página de forma periódica. Indicaremos claramente la fecha de la última actualización. Los cambios siempre mantendrán el compromiso con la protección de datos.

8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos o llamarnos. Estamos disponibles para resolver dudas sobre el tratamiento de datos. Valoramos la confianza de nuestros usuarios y respondemos con prontitud.
Dirección: C. de las Fuentes, 11, Centro, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 913 541 431
Correo electrónico: info@solvivo.es